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Dans la plupart des cas, le rendez-vous peut être pris en environ 30 minutes , Le système de gestion des données est un système de gestion des données, y compris la biométrie (photo, empreintes digitales) et la vérification des données. Nous essayons toujours de programmer votre visite à un moment où temps d'attente minimal. Toutefois, les délais d'attente à l'immigration dépendent de la charge de travail quotidienne , Les jours fériés, les retards du système ou les files d'attente internes. Dans certains cas, la visite peut durer plus long que prévu , Nous recommandons donc de planifier temps tampon supplémentaire.
Oui. Pour votre demande de visa, la photo de passeport / photo de profil doit répondre aux exigences suivantes : - Le l'arrière-plan doit être blanc (ou très léger). - La photo doit être claire et bien éclairée. - Veuillez porter un chemise ou top (pas d'épaules nues). - Ne restez pas debout trop loin ou aux trop proche à l'appareil photo. - Votre visage doit être entièrement visible et en regardant droit dans les yeux de la caméra. Vous pouvez également prendre la photo en tant que selfie avec votre smartphone : Il suffit de se placer devant un fond clair et regarder droit dans l'appareil photo.
Lors de leur entrée en Indonésie, les voyageurs sont autorisés à emporter certains biens hors taxes , jusqu'aux limites fixées par les douanes indonésiennes. 1. Biens personnels Vous pouvez apporter objets personnels d'une valeur totale allant jusqu'à 500 USD par personne sans payer de droits d'importation. Les familles qui voyagent ensemble peuvent combiner leur allocation (par exemple, 500 USD × nombre de membres de la famille). 2. Produits du tabac Vous pouvez apporter l'un des éléments suivants en franchise de droits : - 200 cigarettes ou - 25 cigares ou - 100 grammes de tabac en tranches Ces limites ne peuvent être combinés (par exemple, cigarettes + cigares). 3. L'alcool Chaque voyageur peut apporter jusqu'à 1 litre de boissons alcoolisées en franchise de droits. 4. Notes importantes - Si vous dépassez les franchises douanières, vous devez déclarer les articles et peuvent avoir à payer des droits/taxes d'importation. - Les règles douanières peuvent changer occasionnellement - si vos quantités sont proches de la limite, il est plus prudent de double vérification les réglementations les plus récentes.
Si vous demandez une prolongation de votre visa avec nous, voici la procédure à suivre. Nous vous aidons à fixer le rendez-vous pour vous dans le bon bureau, une aide pour des questions, des incertitudes ou des problèmes techniques dans le système en ligne, et nous parlons Bahasa Indonesia et savent comment gérer les problèmes courants liés à l'immigration. Avec nous, il n'y a aucun risque de étapes manquantes ou de commettre des erreurs qui pourraient retarder ou rejeter votre demande. Voici les étapes de l'extension : 1. Nous soumettre des documents - Acheter le service correspondant. - Soumettre le formulaire de demande avec : - Vos données telles que : page biodata du passeport, visa actuel, billet de retour/réservation - Informations personnelles 2. Effectuer le paiement - Effectuer le paiement via les options de paiement proposées. 3. Attendre le calendrier des rendez-vous - Normalement, la visite personnelle a lieu environ 2 à 3 jours ouvrables après le début de l'extension en ligne. - Nous organisons votre visiter (1 visite est nécessaire) à l'office de l'immigration pour : - Biométrie (photo et parfois empreintes digitales) - Brève interview - Vérification des données - Nous pouvons également vous aider à obtenir votre date de rendez-vous préférée (si possible). 4. Informations importantes - Nous vous donnerons tous les détails nécessaires pour votre visite personnelle à l'office de l'immigration. - Vous devez apporter votre passeport au bureau de l'immigration. - Vous reprenez votre passeport une fois le rendez-vous terminé. 5. Visa traité - Vous recevrez votre permis de séjour prolongé (ITK) par notre intermédiaire une fois que la prolongation du visa sera prête. Veuillez noter que le délai le plus court pour commencer la prolongation du visa en ligne est de 14 jours avant l'expiration de votre visa actuel.
Remboursement du visa Vous recevrez un remboursement complet si vous annulez votre commande. avant nous téléchargeons vos données dans le système d'immigration. Cependant, une fois que votre demande a été envoyée à l'immigration, un remboursement n'est plus possible. L'immigration ne rembourse pas les frais de visa une fois que la demande a été traitée ou délivrée, et nous ne pouvons donc pas effectuer de remboursement dans ce cas. Prolongation Si vous avez déjà acheté des prolongations et qu'elles restent inutilisées (parce que vous avez quitté l'Indonésie plus tôt), nous pouvons vous rembourser les frais de prolongation à condition que vous nous en informiez suffisamment tôt (avant que le processus de prolongation n'ait commencé). Si nous avons déjà entamé la procédure d'extension, aucun remboursement n'est plus possible.
La durée de validité requise pour votre passeport dépend du type de visa et de votre situation. Vous trouverez l’exigence précise dans la rubrique « Conditions requises » de chaque type de visa. Visas touristiques classiques Votre passeport doit être valable au moins 6 mois à la date de votre arrivée en Indonésie. Cette validité de 6 mois est également requise pour demander une prolongation de visa. Visas de longue durée (1 an ou plus) Pour les visas dont la durée de validité est plus longue, les services de l’immigration peuvent exiger un passeport valable 18 mois ou plus. Documents de voyage de remplacement ou temporaires Si vous entrez en Indonésie avec un document de voyage de remplacement, vous devez disposer, au moment de votre entrée sur le territoire : - d’un passeport valable 12 mois, et - d’un titre de séjour en cours de validité. En résumé - 6 mois → e-VOA, C1, C6, etc., et prolongations - 12 mois → entrée avec un document de voyage de remplacement ou temporaire - 18+ mois → visas de longue durée (1 an ou plus) Si votre passeport arrive bientôt à expiration, il est vivement conseillé de le renouveler avant de faire votre demande.
En général, oui, vous pouvez prolonger votre visa dans de nombreuses régions d’Indonésie. Le bureau de l’immigration chargé de votre prolongation dépend de l’adresse que vous indiquez en Indonésie. Nous proposons actuellement une assistance pour les prolongations de visa dans les lieux suivants : Bali - Jimbaran et Denpasar (sud de Bali) - Tabanan (sud-ouest de Bali) - Singaraja (nord de Bali) - Tabanan (au nord-est de Canggu) - Klungkung (sud-est de Bali) Jakarta - Tanjung Priok - Depok Lombok - Mataram Si vous séjournez ailleurs, envoyez-nous un message : nous vérifierons si nous pouvons vous aider. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le lieu.
Si vous restez en Indonésie après l’expiration de votre visa, vous devez payer une amende de 1 000 000 IDR par jour et par personne (environ 65 USD). Le paiement doit être effectué en espèces à l’aéroport ou dans un bureau de l’immigration lorsque vous quittez le pays. Prévoyez 20 à 30 minutes supplémentaires à l’aéroport pour cette formalité. Points importants - Les dépassements de courte durée (quelques jours) sont généralement traités rapidement et n’entraînent que l’amende habituelle. - Les dépassements de très longue durée peuvent entraîner un interrogatoire supplémentaire, des retards, d’autres mesures administratives ou une expulsion. - Le paiement de l’amende ne vous interdit pas de revenir, à condition qu’il n’y ait pas d’autres infractions. Le mieux reste de prolonger votre visa avant son expiration ou de quitter le pays pendant sa période de validité pour éviter des frais et des retards inutiles.
Depuis juin 2025, le système de prolongation en ligne a été entièrement supprimé. Une prolongation en ligne ne peut donc plus « échouer », puisqu’il n’est plus possible de prolonger son visa entièrement en ligne. Pour toute prolongation de visa, les services de l’immigration exigent désormais : - une (1) visite obligatoire en personne au bureau local de l’immigration - pour la prise d’une photo, le relevé des empreintes digitales et la vérification des données Toutes les autres étapes de la prolongation sont effectuées en ligne par nos soins ou via le système officiel.
Si votre visa a déjà expiré, attendez-vous à devoir payer une amende pour dépassement de séjour de 1 000 000 IDR par personne et par jour. L’amende doit être payée en espèces à l’aéroport ou au bureau de l’immigration lorsque vous quittez l’Indonésie. Prévoyez un peu plus de temps pour effectuer ce paiement. Un dépassement de séjour plus long peut entraîner des conséquences plus graves, notamment : - Des complications lors de futures demandes de visa - Une expulsion - Une interdiction d’entrée Que faire maintenant ? ✔ 1. Si votre type de visa peut encore être prolongé Entamez immédiatement les démarches de prolongation. La possibilité de prolonger votre visa dépend de son type et de la durée de votre dépassement de séjour. ✔ 2. Si la prolongation est impossible Quittez l’Indonésie dès que possible pour limiter l’amende et éviter d’autres conséquences. Important : Plus vous restez longtemps en Indonésie sans visa valide, plus vous risquez : - une augmentation des amendes - des difficultés administratives - une enquête des services de l’immigration Si vous ne savez pas si votre visa peut encore être prolongé, contactez-nous : nous examinerons les possibilités qui s’offrent à vous.