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如果入境被拒的原因與您的簽證無關，我們通常無法提供退款。. 常見問題包括 - 護照有效期少於 6 個月 - 沒有空白護照頁 - 遺失回程或前程機票 - 列入黑名單 如果航空公司因護照要求不清楚而拒絕登機，請立即與我們聯絡。我們將竭盡所能為您提供協助，並與航空公司澄清情況。.
簽證退款 如果您取消訂單，您將收到全額退款 之前 我們會將您的資料上傳至移民系統。. 但是，一旦您的申請已上傳至移民局，退款將不再可能。申請一經處理或簽發，移民局不會退還簽證費用，因此在此情況下，我們無法退款。. 擴展 如果您已經購買了延期，但仍未使用（因為您提前離開印尼），只要您及早通知我們（在延期程序開始之前），我們可以退還延期費用。. 如果我們已經開始了延期程序，則不再可能退款。.
如果您的簽證申請因我方失誤而被拒絕，我們將自費重新提交申請，或者根據您的意願提供退款。. 如果拒絕的原因是您因之前違反印尼法律而被列入黑名單，很遺憾我們無法提供退款。. 到目前為止，我們還沒有遇到任何列入黑名單的情況，只要符合所有要求，申請通常都會獲得批准。.
護照效期要求取決於您的簽證類型及個人情況。您可以在各簽證類型的「申請條件」欄位查看確切要求。 一般觀光簽證 在您抵達印尼當天，護照剩餘效期必須至少有 6 個月。申請簽證延期時，護照也必須有至少 6 個月的剩餘效期。 長期簽證（1 年或以上） 對於效期較長的簽證，移民機關可能要求護照剩餘效期達 18 個月或以上。 補發或臨時旅行證件 如果您持補發的旅行證件入境印尼，入境時必須具備： - 12 個月的護照剩餘效期；以及 - 有效的居留許可。 重點整理 - 6 個月 → eVOA、C1、C6 等簽證，以及簽證延期 - 12 個月 → 持補發或臨時旅行證件入境 - 18+ 個月 → 長期簽證（1 年以上） 如果您的護照即將到期，強烈建議您先換發護照再申請。
如果您在印尼簽證逾期停留，必須支付每人每天 1,000,000 IDR 的逾期罰款（約 65 USD）。離境時，您必須在機場或移民局以現金繳納。 請在機場額外預留 20 至 30 分鐘，以辦理逾期停留手續。 注意事項 - 短期逾期停留（幾天）通常能迅速處理，且只需支付標準罰款。 - 逾期停留時間很長，可能導致進一步問話、延誤、其他行政處置或遣返。 - 只要沒有其他違規情事，繳納罰款不會使您被禁止再次入境。 為避免不必要的費用和延誤，最好在簽證到期前辦理延期，或在簽證有效期間內離境。
以下是透過我們提交新簽證申請的完整流程： 1. 下單 若您要為多人申請，可將多份簽證加入購物車，一起結帳。 2. 支付簽證費用 請使用提供的付款方式完成付款。 3. 填寫線上申請表 上傳所有必要資料與文件，例如： - 護照個人資料頁 - 個人照片 - 機票（如有需要） - 個人資料 - 該簽證類別所需的文件 4. 我們準備所需的證明文件 若您的簽證類別有此要求，我們會提供： - 保證人／贊助人信函 - 銀行對帳單 - 核准申請所需的其他文件 5. 我們審核並提交您的申請 我們會核對所有資料，確認符合印尼移民局的要求，再向印尼移民局提交您的簽證申請。 6. 透過電子郵件收到簽證 簽證核准後，您會直接透過電子郵件收到簽證。 您可持電子簽證入境印尼，無須實體簽證貼紙。
若您的簽證已過期，您應預期須支付每人每天 1,000,000 IDR 的逾期停留罰款。 離開印尼時，須在機場或移民局以現金繳納罰款。請為繳費程序多預留一些時間。 逾期停留時間較長，可能導致更嚴重的後果，例如： - 日後申請簽證遇到困難 - 遭到遣返 - 被禁止入境 現在該怎麼辦？ ✔ 1. 如果您的簽證類別仍可延期 請立即開始辦理延期。 是否仍可延期，取決於您的簽證類別及逾期停留的時間。 ✔ 2. 如果無法延期 請儘快離開印尼，以減少逾期停留罰款並避免進一步的後果。 重要提醒： 在沒有有效簽證的情況下留在印尼越久，以下風險就越高： - 罰款增加 - 行政程序上的問題 - 移民局調查 如果您不確定簽證是否仍可延期，請聯絡我們，我們會評估您有哪些選擇。
一般審理需要 7 至 10 個工作天。視您的情況及目前是否提供加急服務而定，我們有時能提供更快的加急處理；但這無法保證，也取決於移民局目前的案件量，因此不一定能預訂。 一般與加急審理時間都可能隨移民局的案件量變動。最新且最準確的審理時間，請以您在此頁面選擇處理選項時顯示的資訊為準。預訂前請先確認，尤其是出發日期將近時。 如果您不確定該如何選擇，或急需出發，請聯絡我們。我們會告訴您目前實際可行的安排。
以下是目前入境印尼（包括峇里島）的條件： 1. 護照（非常重要） 入境印尼時，您需要持有護照。入境當天或申請簽證延期當天，護照的剩餘效期必須至少有 6 個月。其他旅行證件可能適用不同規定。 護照效期不足，將被拒絕入境。 2. 簽證 入境印尼需要簽證。請務必依您的造訪目的取得正確的簽證。 短期旅行可直接在機場購買落地簽證。 不過，我們建議您事先申請**電子落地簽證（eVOA）**，以節省時間並避免久候。如果停留超過 30 天，還有其他更適合的簽證選項，例如觀光簽證（C1）。若您有特定的造訪目的，建議使用我們的簽證查詢工具，或與我們聯絡。 3. 回程或續程機票 辦理前往印尼航班的報到手續時，您可能需要出示回程或續程機票作為證明。若無法出示，您可能被拒絕登機或入境。 4. All Indonesia 入境卡 自 2025年9月1日起，印尼推出 All Indonesia 入境卡。這份數位表格取代了先前的海關及健康申報。您可以透過我們辦理入境卡，也可以自行填寫，但最早只能在抵達前 72 小時填寫。 5. Love Bali 觀光稅（僅限峇里島） 前往峇里島的旅客須繳納 Love Bali 觀光稅，金額為 150,000 IDR（約 10 USD／9 EUR）。 付款方式： - 事先在線上付款（信用卡有時可能付款失敗），或 - 抵達時直接在機場付款 您也可以在此查看入境條件：印尼入境條件