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如果您 自行申請 , 您必須在線上完成第一步。之後您會收到一封包含進一步資訊的電子郵件。這些是下一步最重要的資訊： 1. 預約資訊 - 電子郵件會告訴您： - 移民局辦公室地點 - 日期與時間 您的生物辨識預約（也許還有簡短的面談） 2. 預約準備 - 衣著得體（這是政府辦公室） - 截屏/列印您的預約通知 - 攜帶您的護照 3. 前往移民局 - 在 前台 - 取得您的 號碼等候票 4. 等待並在呼叫時進行 - 當叫到您的號碼時： - 前往指定的服務台 - 在手機上顯示您的候機票 + 延長申請時間 - 出示您的護照 - 讓您的 生物特徵 您可以回答一些禮貌性的問題 5. 離開並等待結果 - 您將攜帶護照回國 - 完成後，離開辦公室，等待幾天後處理您的申請。 您會透過電子郵件收到更新。
如果入境被拒的原因與您的簽證無關，我們通常無法提供退款。. 常見問題包括 - 護照有效期少於 6 個月 - 沒有空白護照頁 - 遺失回程或前程機票 - 列入黑名單 如果航空公司因護照要求不清楚而拒絕登機，請立即與我們聯絡。我們將竭盡所能為您提供協助，並與航空公司澄清情況。.
簽證退款 如果您取消訂單，您將收到全額退款 之前 我們會將您的資料上傳至移民系統。. 但是，一旦您的申請已上傳至移民局，退款將不再可能。申請一經處理或簽發，移民局不會退還簽證費用，因此在此情況下，我們無法退款。. 擴展 如果您已經購買了延期，但仍未使用（因為您提前離開印尼），只要您及早通知我們（在延期程序開始之前），我們可以退還延期費用。. 如果我們已經開始了延期程序，則不再可能退款。.
如果您的簽證申請因我方失誤而被拒絕，我們將自費重新提交申請，或者根據您的意願提供退款。. 如果拒絕的原因是您因之前違反印尼法律而被列入黑名單，很遺憾我們無法提供退款。. 到目前為止，我們還沒有遇到任何列入黑名單的情況，只要符合所有要求，申請通常都會獲得批准。.
護照有效期要求視乎您的簽證類別及個人情況而定。您可以在各類簽證的「申請要求」部分查看確切規定。 一般旅遊簽證 在您抵達印尼當日，護照的剩餘有效期必須至少有 6 個月。申請簽證延期時，護照亦須有 6 個月有效期。 長期簽證（1 年或以上） 對於有效期較長的簽證，移民當局可能要求護照有效期達 18 個月或以上。 補發或臨時旅行證件 如果您持補發的旅行證件入境印尼，入境時必須具備： - 12 個月護照有效期；以及 - 有效的居留許可。 摘要 - 6 個月 → eVOA、C1、C6 等簽證，以及簽證延期 - 12 個月 → 持補發／臨時旅行證件入境 - 18+ 個月 → 長期簽證（1 年或以上） 如果您的護照快將到期，強烈建議您在申請前換領護照。
如果只有未成年人申請簽證，可以提供父親或母親的銀行月結單，以及證明對方是其父母的文件。如果您有自己的銀行戶口，結餘超過 2000 USD 或等值金額，亦可以使用自己的銀行月結單。
一般來說，可以。您可以在印尼多個地區辦理簽證延期。負責處理延期的移民局辦事處，視乎您提供的印尼地址而定。 目前我們在以下地點提供簽證延期支援： 峇里島 - 金巴蘭及登巴薩（峇里島南部） - 塔巴南（峇里島西南部） - 新加拉惹（峇里島北部） - 塔巴南（長谷東北面） - 克隆孔（峇里島東南部） 雅加達 - 丹戎不碌 - 德博 龍目島 - 馬塔蘭 如果您住在其他地方，請傳訊息給我們，我們會查詢能否提供協助。其他地點可能產生額外費用。
如果您在印尼簽證逾期逗留，須繳付每人每日 1,000,000 IDR 的逾期罰款（約 65 USD）。離境時，您必須在機場或移民局辦事處以現金繳付。 請在機場預留額外 20 至 30 分鐘辦理逾期手續。 注意事項 - 短期逾期（數天）通常可迅速處理，只須繳付標準罰款。 - 逾期時間很長，可能導致額外查問、延誤、進一步行政處理或遣返。 - 只要沒有其他違規行為，繳付罰款不會令您被禁止再次入境。 為免產生不必要的費用及延誤，最好在簽證到期之前辦理簽證延期，或在簽證有效期內離境。
自 2025 年 6 月起，網上延期系統已全面停用。 因此，網上延期申請不會再「失敗」，因為現時已沒有網上延期服務。 辦理任何簽證延期，移民局現時均要求： - 必須親身到當地移民局辦事處一次（1 次） - 以便拍照、採集指紋及核實資料 其餘延期步驟由我們_在網上辦理_，或透過官方系統完成。
以下是透過我們提交新簽證申請的完整流程： 1. 下單 如您為多人申請，可將多個簽證加入購物車，一併結帳。 2. 支付簽證費用 選用其中一種可用的付款方式付款。 3. 填寫網上申請表 上載所有所需資料及文件，例如： - 護照個人資料頁 - 個人照片 - 機票（如需要） - 個人資料 - 相關簽證類別所需文件 4. 我們準備所有所需證明文件 如您的簽證類別有此要求，我們會提供： - 擔保人／贊助人信函 - 銀行月結單 - 審批所需的其他文件 5. 我們核對並提交您的申請 我們會核對所有資料，確保一切符合移民局要求，然後將您的簽證申請提交印尼移民局。 6. 透過電郵收取簽證 簽證獲批後，您會直接透過電郵收到簽證。 您可持電子簽證入境印尼（無須實體簽證貼紙）。