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Rimborso del visto Riceverete un rimborso completo in caso di annullamento dell'ordine. prima carichiamo i vostri dati nel sistema di immigrazione. Tuttavia, una volta che la domanda è stata caricata sull'ufficio immigrazione, il rimborso non è più possibile. L'Ufficio Immigrazione non rimborsa le spese per i visti una volta che la domanda è stata elaborata o rilasciata, pertanto non è possibile effettuare un rimborso in questo caso. Estensione Se avete già acquistato delle estensioni e queste rimangono inutilizzate (perché avete abbandonato l'Indonesia prima del tempo), possiamo rimborsarvi il costo dell'estensione, a condizione che ce lo comunichiate con sufficiente anticipo (prima che il processo di estensione sia iniziato). Se abbiamo già avviato il processo di estensione, non è più possibile alcun rimborso.
Se la domanda di visto viene respinta a causa di un errore da parte nostra, provvederemo a ripresentare la domanda a nostre spese o, se preferite, a fornire un rimborso. Se il rifiuto avviene perché il cliente è stato inserito in una lista nera a causa di precedenti violazioni delle leggi indonesiane, purtroppo non siamo in grado di fornire un rimborso. Finora non abbiamo riscontrato casi di blacklist e le domande vengono generalmente approvate se vengono soddisfatti tutti i requisiti.
La validità richiesta per il passaporto dipende dal tipo di visto e dalla tua situazione. Trovi il requisito esatto nella sezione «Requisiti» di ciascun tipo di visto. Visti turistici standard Il passaporto deve avere una validità residua di almeno 6 mesi alla data del tuo arrivo in Indonesia. Una validità residua di 6 mesi è richiesta anche quando chiedi una proroga del visto. Visti di lunga durata (1 anno o più) Per i visti con un periodo di validità più lungo, le autorità per l’immigrazione potrebbero richiedere una validità residua del passaporto di 18 mesi o più. Documenti di viaggio sostitutivi o temporanei Se entri in Indonesia con un documento di viaggio sostitutivo, al momento dell’ingresso devi avere: - un passaporto con validità residua di 12 mesi e - un permesso di soggiorno valido. In sintesi - 6 mesi → eVOA, C1, C6, ... e proroghe - 12 mesi → ingresso con documento di viaggio sostitutivo o temporaneo - 18+ mesi → visti di lunga durata (1 anno o più) Se il tuo passaporto sta per scadere, ti consigliamo vivamente di rinnovarlo prima di presentare la domanda.
Se la domanda di visto riguarda solo un minorenne, puoi presentare l’estratto conto del padre o della madre, insieme a una prova che ne attesti il rapporto di parentela. Se hai un conto bancario intestato a te con un saldo superiore a 2000 USD o all’equivalente in un’altra valuta, puoi usare anche il tuo estratto conto.
In generale, sì: puoi prorogare il visto in molte zone dell’Indonesia. L’ufficio immigrazione competente per la proroga dipende dall’indirizzo che fornisci in Indonesia. Attualmente offriamo assistenza per la proroga del visto nelle seguenti località: Bali - Jimbaran e Denpasar (Bali meridionale) - Tabanan (Bali sudoccidentale) - Singaraja (Bali settentrionale) - Tabanan (a nord-est di Canggu) - Klungkung (Bali sudorientale) Giacarta - Tanjung Priok - Depok Lombok - Mataram Se soggiorni altrove, scrivici: verificheremo se possiamo aiutarti. Per altre località potrebbero esserci costi aggiuntivi.
Se resti in Indonesia oltre la scadenza del visto, devi pagare una multa di 1.000.000 IDR al giorno per persona (circa 65 USD). Devi pagarla in contanti all’aeroporto o presso un ufficio immigrazione quando lasci il Paese. Prevedi altri 20–30 minuti in aeroporto per la procedura relativa al soggiorno oltre la scadenza del visto. Informazioni importanti - I soggiorni che superano la scadenza di pochi giorni vengono di solito gestiti rapidamente e comportano soltanto la multa ordinaria. - Se superi di molto la scadenza, potresti dover rispondere a ulteriori domande e andare incontro a ritardi, altri provvedimenti amministrativi o espulsione. - Il pagamento della multa non comporta un divieto di rientro, purché non ci siano altre violazioni. Per evitare costi e ritardi inutili, la scelta migliore è sempre prorogare il visto prima che scada oppure lasciare il Paese entro il periodo di validità del visto.
Da giugno 2025, il sistema di estensione online è stato completamente disattivato. Questo significa che l'estensione non può «non funzionare»: l'estensione interamente online non esiste più. Per tutte le estensioni del visto, l'ufficio immigrazione richiede ora: - una (1) visita obbligatoria di persona presso l'ufficio immigrazione locale - per la foto, le impronte digitali e la verifica dei dati Tutte le altre fasi dell'estensione vengono svolte online da noi o tramite il sistema ufficiale.
Ecco tutti i passaggi per presentare una nuova richiesta di visto con noi: 1. Effettua l'ordine Se richiedi il visto per più persone, puoi aggiungere più visti al carrello e completare un unico ordine. 2. Paga il costo del visto Effettua il pagamento con uno dei metodi disponibili. 3. Compila il modulo di richiesta online Inserisci tutti i dati richiesti e carica i documenti necessari, come: - Pagina del passaporto con i dati personali - Foto del profilo - Biglietto aereo (se necessario) - Dati personali - Documenti specifici per il tipo di visto 4. Prepariamo tutti i documenti di supporto necessari Se il tipo di visto lo richiede, forniremo: - Lettera del garante o dello sponsor - Estratti conto bancari - Eventuali altri documenti necessari per l'approvazione 5. Controlliamo e presentiamo la tua richiesta Verifichiamo tutti i dati, controlliamo che tutto sia conforme ai requisiti dell'ufficio immigrazione e poi presentiamo la tua richiesta di visto alle autorità indonesiane competenti per l'immigrazione. 6. Ricevi il visto via email Una volta approvato, riceverai il visto direttamente via email. Puoi entrare in Indonesia con il visto digitale (non serve un'etichetta fisica sul passaporto).
Se il tuo visto è già scaduto, devi prevedere una multa per permanenza oltre la scadenza del visto di 1.000.000 IDR al giorno per persona. La multa deve essere pagata in contanti all'aeroporto o presso l'ufficio immigrazione quando lasci l'Indonesia. Prevedi un po' di tempo in più per il pagamento. Una permanenza prolungata oltre la scadenza del visto può comportare conseguenze più gravi, tra cui: - Complicazioni per le future richieste di visto - Espulsione - Divieti di ingresso Cosa dovresti fare ora? ✔ 1. Se il tuo tipo di visto può ancora essere prorogato Avvia subito la procedura di proroga. La possibilità di prorogare ancora il visto dipende dal tipo di visto e da quanto tempo è scaduto. ✔ 2. Se non è possibile prorogare il visto Lascia l'Indonesia il prima possibile per ridurre la multa per la permanenza oltre la scadenza del visto ed evitare ulteriori conseguenze. Importante: Più a lungo rimani in Indonesia senza un visto valido, maggiore è il rischio di: - multe più elevate - problemi amministrativi - indagini da parte delle autorità competenti per l'immigrazione Se non sai se il tuo visto può ancora essere prorogato, contattaci: valuteremo le tue opzioni.
In genere, la procedura ordinaria richiede 7–10 giorni lavorativi. In base alla tua situazione e alla disponibilità del momento, a volte possiamo offrire una procedura accelerata. Non è però garantita: dipende dal carico di lavoro dell'ufficio immigrazione e non è sempre prenotabile. I tempi della procedura ordinaria e di quella accelerata possono variare in base al carico di lavoro dell'ufficio immigrazione. Per conoscere i tempi più precisi e aggiornati, fai riferimento a quelli indicati su questa pagina quando scegli l'opzione di elaborazione. Controllali prima di prenotare, soprattutto se la data del viaggio si avvicina. Se hai dubbi o devi partire con urgenza, contattaci: ti diremo cosa è realisticamente possibile al momento.