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Se l'ingresso viene negato per motivi non legati al visto, di solito non possiamo offrire un rimborso. I problemi più comuni includono: - Validità del passaporto inferiore a 6 mesi - Nessuna pagina vuota del passaporto - Biglietto di ritorno o di proseguimento mancante - Nella lista nera Se una compagnia aerea nega l'imbarco a causa di requisiti di passaporto poco chiari, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per assistervi e chiarire la situazione con la compagnia aerea.
Rimborso del visto Riceverete un rimborso completo in caso di annullamento dell'ordine. prima carichiamo i vostri dati nel sistema di immigrazione. Tuttavia, una volta che la domanda è stata caricata sull'ufficio immigrazione, il rimborso non è più possibile. L'Ufficio Immigrazione non rimborsa le spese per i visti una volta che la domanda è stata elaborata o rilasciata, pertanto non è possibile effettuare un rimborso in questo caso. Estensione Se avete già acquistato delle estensioni e queste rimangono inutilizzate (perché avete abbandonato l'Indonesia prima del tempo), possiamo rimborsarvi il costo dell'estensione, a condizione che ce lo comunichiate con sufficiente anticipo (prima che il processo di estensione sia iniziato). Se abbiamo già avviato il processo di estensione, non è più possibile alcun rimborso.
Se la domanda di visto viene respinta a causa di un errore da parte nostra, provvederemo a ripresentare la domanda a nostre spese o, se preferite, a fornire un rimborso. Se il rifiuto avviene perché il cliente è stato inserito in una lista nera a causa di precedenti violazioni delle leggi indonesiane, purtroppo non siamo in grado di fornire un rimborso. Finora non abbiamo riscontrato casi di blacklist e le domande vengono generalmente approvate se vengono soddisfatti tutti i requisiti.
Se resti in Indonesia oltre la scadenza del visto, devi pagare una multa di 1.000.000 IDR al giorno per persona (circa 65 USD). Devi pagarla in contanti all’aeroporto o presso un ufficio immigrazione quando lasci il Paese. Prevedi altri 20–30 minuti in aeroporto per la procedura relativa al soggiorno oltre la scadenza del visto. Informazioni importanti - I soggiorni che superano la scadenza di pochi giorni vengono di solito gestiti rapidamente e comportano soltanto la multa ordinaria. - Se superi di molto la scadenza, potresti dover rispondere a ulteriori domande e andare incontro a ritardi, altri provvedimenti amministrativi o espulsione. - Il pagamento della multa non comporta un divieto di rientro, purché non ci siano altre violazioni. Per evitare costi e ritardi inutili, la scelta migliore è sempre prorogare il visto prima che scada oppure lasciare il Paese entro il periodo di validità del visto.
Se il tuo visto è già scaduto, devi prevedere una multa per permanenza oltre la scadenza del visto di 1.000.000 IDR al giorno per persona. La multa deve essere pagata in contanti all'aeroporto o presso l'ufficio immigrazione quando lasci l'Indonesia. Prevedi un po' di tempo in più per il pagamento. Una permanenza prolungata oltre la scadenza del visto può comportare conseguenze più gravi, tra cui: - Complicazioni per le future richieste di visto - Espulsione - Divieti di ingresso Cosa dovresti fare ora? ✔ 1. Se il tuo tipo di visto può ancora essere prorogato Avvia subito la procedura di proroga. La possibilità di prorogare ancora il visto dipende dal tipo di visto e da quanto tempo è scaduto. ✔ 2. Se non è possibile prorogare il visto Lascia l'Indonesia il prima possibile per ridurre la multa per la permanenza oltre la scadenza del visto ed evitare ulteriori conseguenze. Importante: Più a lungo rimani in Indonesia senza un visto valido, maggiore è il rischio di: - multe più elevate - problemi amministrativi - indagini da parte delle autorità competenti per l'immigrazione Se non sai se il tuo visto può ancora essere prorogato, contattaci: valuteremo le tue opzioni.
I tempi di rilascio dipendono dal tipo di KITAS che richiedi: Tempi standard per il KITAS Per la maggior parte dei tipi di KITAS servono almeno 4–6 settimane da quando tutti i documenti sono completi e vengono presentati all'ufficio immigrazione. Tempi più lunghi (8–10 settimane) I seguenti tipi di KITAS richiedono di solito 8–10 settimane: - KITAS per lavoro - KITAS per familiari a carico di titolari di Second Home - KITAS Second Home I tempi possono variare in base al carico di lavoro dell'ufficio immigrazione, alla completezza dei documenti e alle verifiche richieste. Per sapere se sono disponibili opzioni più rapide, consulta la pagina dedicata al KITAS che ti interessa.
Ecco gli attuali requisiti per entrare in Indonesia (compresa Bali): 1. Passaporto (molto importante) Per entrare in Indonesia hai bisogno di un passaporto. Il passaporto deve avere una validità residua di almeno 6 mesi il giorno dell'ingresso o il giorno della proroga del visto. Per altri documenti di viaggio potrebbero valere regole diverse. Se il passaporto non ha una validità residua sufficiente, l'ingresso ti sarà negato. 2. Visto Per entrare in Indonesia è necessario un visto. Assicurati sempre di richiedere quello adatto al motivo della tua visita. Per i viaggi brevi puoi acquistare il visto all'arrivo direttamente in aeroporto. Ti consigliamo però di richiedere in anticipo il Visto elettronico all'arrivo in Indonesia (eVOA) per risparmiare tempo ed evitare lunghe code. Se resti più di 30 giorni, ci sono opzioni di visto ancora più adatte, come il visto turistico (C1). Se viaggi per uno scopo specifico, consulta il nostro strumento per trovare il visto o contattaci. 3. Biglietto di ritorno o di proseguimento del viaggio Al check-in del volo per l'Indonesia potrebbe esserti chiesto di mostrare un biglietto di ritorno o di proseguimento del viaggio. Se non puoi presentarlo, potrebbero negarti l'imbarco o l'ingresso. 4. All Indonesia Arrival Card Dal 1° settembre 2025, l'Indonesia ha introdotto la All Indonesia Arrival Card, un modulo digitale che sostituisce le precedenti dichiarazioni doganali e sanitarie. Puoi richiedere l'Arrival Card tramite noi oppure compilarla autonomamente, non prima delle 72 ore precedenti all'arrivo. 5. Love Bali Tourist Tax (solo Bali) Chi visita Bali deve pagare la Love Bali Tourism Tax di 150.000 IDR (circa 10 USD / 9 EUR). Puoi pagare: - Online in anticipo (a volte i pagamenti con carta di credito non vanno a buon fine), oppure - Direttamente in aeroporto all'arrivo Trovi i requisiti anche qui: Requisiti per entrare in Indonesia