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Nous vous recommandons d'activer la carte eSIM quelques heures avant votre vol pour l'Indonésie.
Vous pouvez régler nos services de visa dans de nombreuses devises internationales. Nous acceptons actuellement les devises suivantes : Monnaies acceptées : - AUD – Dollar australien - BRL – Real brésilien - CAD – Dollar canadien - CHF – Franc suisse - CNY – Yuan chinois - CZK – Couronne tchèque - DKK – Couronne danoise - EUR – Euro - GBP – Livre sterling - HKD – Dollar de Hong Kong - IDR – Roupie indonésienne - INR – Roupie indienne - JPY – Yen japonais - MXN – Peso mexicain - MYR – Ringgit malaisien - NOK – Couronne norvégienne - NZD – Dollar néo-zélandais - PHP – Peso philippin - PLN – Zloty polonais - RON – Leu roumain - SEK – Couronne suédoise - SGD – Dollar singapourien - THB – Baht thaïlandais - ESSAYER – Lira turque - TWD – Dollar taïwanais - USD – Dollar américain Si votre devise ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter. Nous vérifierons si elle peut être ajoutée ou vous proposerons un autre mode de paiement.
Vous recevrez toutes les informations nécessaires à l'activation par e-mail. 2 à 3 minutes après confirmation de votre paiement. L'e-mail contient votre code QR et des instructions pour vous permettre d'installer immédiatement l'eSIM.
Non, vous n'avez rien à annuler. Votre eSIM expire automatiquement lorsque : - la période de validité prend fin, ou - Votre volume de données est épuisé. Il y a sans frais supplémentaires , pas de renouvellement automatique, et rien à désactiver.
Vous pouvez installez l'eSIM avant votre voyage , mais il ne se connectera qu'une fois que vous serez en Indonésie. Cela signifie que vous ne pouvez pas tester la connexion à l'étranger, mais vous serez en ligne immédiatement après l'atterrissage, dès que votre téléphone se connecte à un réseau indonésien.
Dès que votre téléphone est connecté au réseau mobile indonésien, la validité de la carte eSIM commence. La validité est de 30 ou 90 jours.
Malheureusement, les eSIM ne sont pas remboursables.
Vous recevez votre eSIM dans les 2 à 3 minutes suivant le paiement par e-mail.
Non. Chaque eSIM ne peut être installée qu’une seule fois et reste définitivement liée au premier appareil sur lequel elle est activée. Elle ne peut ensuite être ni supprimée, ni réinstallée, ni transférée sur un autre téléphone, une tablette ou un autre appareil. Si vous changez d’appareil, vous devrez acheter une nouvelle eSIM.
Non, notre eSIM est réservée aux données mobiles : les appels téléphoniques classiques et les SMS ne sont donc pas inclus. Vous pouvez toutefois passer des appels et envoyer des messages avec des applications utilisant Internet, comme WhatsApp, FaceTime, Telegram et Signal, ainsi que d’autres applications de messagerie.