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Si votre demande de visa est rejetée en raison d'une erreur de notre part, nous soumettrons à nouveau la demande à nos propres frais ou nous vous rembourserons si vous le souhaitez. Si le refus est dû au fait que vous figurez sur une liste noire en raison de violations antérieures de la législation indonésienne, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous rembourser. Jusqu'à présent, nous n'avons connu aucun cas de liste noire et les demandes sont généralement approuvées tant que toutes les conditions sont remplies.
La durée de validité requise pour votre passeport dépend du type de visa et de votre situation. Vous trouverez l’exigence précise dans la rubrique « Conditions requises » de chaque type de visa. Visas touristiques classiques Votre passeport doit être valable au moins 6 mois à la date de votre arrivée en Indonésie. Cette validité de 6 mois est également requise pour demander une prolongation de visa. Visas de longue durée (1 an ou plus) Pour les visas dont la durée de validité est plus longue, les services de l’immigration peuvent exiger un passeport valable 18 mois ou plus. Documents de voyage de remplacement ou temporaires Si vous entrez en Indonésie avec un document de voyage de remplacement, vous devez disposer, au moment de votre entrée sur le territoire : - d’un passeport valable 12 mois, et - d’un titre de séjour en cours de validité. En résumé - 6 mois → e-VOA, C1, C6, etc., et prolongations - 12 mois → entrée avec un document de voyage de remplacement ou temporaire - 18+ mois → visas de longue durée (1 an ou plus) Si votre passeport arrive bientôt à expiration, il est vivement conseillé de le renouveler avant de faire votre demande.
Si la personne mineure est la seule à demander un visa, elle peut fournir le relevé bancaire de son père ou de sa mère, ainsi qu’un justificatif de son lien de filiation. Si vous disposez de votre propre compte bancaire dont le solde dépasse 2000 USD ou l’équivalent, vous pouvez également fournir votre propre relevé.
En général, oui, vous pouvez prolonger votre visa dans de nombreuses régions d’Indonésie. Le bureau de l’immigration chargé de votre prolongation dépend de l’adresse que vous indiquez en Indonésie. Nous proposons actuellement une assistance pour les prolongations de visa dans les lieux suivants : Bali - Jimbaran et Denpasar (sud de Bali) - Tabanan (sud-ouest de Bali) - Singaraja (nord de Bali) - Tabanan (au nord-est de Canggu) - Klungkung (sud-est de Bali) Jakarta - Tanjung Priok - Depok Lombok - Mataram Si vous séjournez ailleurs, envoyez-nous un message : nous vérifierons si nous pouvons vous aider. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le lieu.
Si vous restez en Indonésie après l’expiration de votre visa, vous devez payer une amende de 1 000 000 IDR par jour et par personne (environ 65 USD). Le paiement doit être effectué en espèces à l’aéroport ou dans un bureau de l’immigration lorsque vous quittez le pays. Prévoyez 20 à 30 minutes supplémentaires à l’aéroport pour cette formalité. Points importants - Les dépassements de courte durée (quelques jours) sont généralement traités rapidement et n’entraînent que l’amende habituelle. - Les dépassements de très longue durée peuvent entraîner un interrogatoire supplémentaire, des retards, d’autres mesures administratives ou une expulsion. - Le paiement de l’amende ne vous interdit pas de revenir, à condition qu’il n’y ait pas d’autres infractions. Le mieux reste de prolonger votre visa avant son expiration ou de quitter le pays pendant sa période de validité pour éviter des frais et des retards inutiles.
Depuis juin 2025, le système de prolongation en ligne a été entièrement supprimé. Une prolongation en ligne ne peut donc plus « échouer », puisqu’il n’est plus possible de prolonger son visa entièrement en ligne. Pour toute prolongation de visa, les services de l’immigration exigent désormais : - une (1) visite obligatoire en personne au bureau local de l’immigration - pour la prise d’une photo, le relevé des empreintes digitales et la vérification des données Toutes les autres étapes de la prolongation sont effectuées en ligne par nos soins ou via le système officiel.
Pour demander le visa de volontariat (C6), nous avons besoin des documents suivants, en plus de vos renseignements personnels : 1. Copie couleur de la page d’identité de votre passeport - Une numérisation couleur nette de la page d’identité de votre passeport est nécessaire. - Votre passeport doit être valable au moins 6 mois à compter de votre date d’entrée prévue en Indonésie. - Il est préférable de numériser le document. Si vous le photographiez, veillez à ce que : - l’image ne présente ni reflets ni ombres - tous les coins soient visibles - tous les textes soient lisibles 2. Photo d’identité ou photo de profil - Regardez l’objectif de face. - Portez une tenue habillée ou soignée. - Le fond doit être blanc ou de couleur claire. - Un autoportrait est accepté si l’image est en haute résolution et que votre visage est centré et clairement visible. 3. Justificatif de participation - Une déclaration ou une lettre de confirmation de l’organisation, de l’agence, de la fondation ou de l’établissement auprès duquel vous ferez du volontariat. - La lettre doit préciser les détails de votre programme de volontariat, notamment sa durée et les activités prévues. Rappel sur la qualité des documents Veillez à ce que tous les documents répondent aux exigences. Si des documents sont peu lisibles, incomplets ou incorrects, nous vous contacterons pour que vous puissiez les mettre à jour. Le visa ne pourra être délivré qu’une fois tous les documents correctement fournis.
Voici toutes les étapes pour déposer une nouvelle demande de visa auprès de nous : 1. Passez commande Si vous faites une demande pour plusieurs personnes, vous pouvez ajouter plusieurs visas à votre panier et les régler en une seule fois. 2. Payez les frais de visa Réglez votre commande avec l’un des moyens de paiement proposés. 3. Remplissez le formulaire de demande en ligne Transmettez toutes les informations et tous les documents nécessaires, notamment : - Page d’identité du passeport - Photo de profil - Billet d’avion (si nécessaire) - Renseignements personnels - Documents propres au type de visa demandé 4. Nous préparons tous les justificatifs nécessaires Si votre type de visa l’exige, nous fournirons : - Une lettre du garant ou du parrain - Des relevés bancaires - Tout document supplémentaire nécessaire à l’approbation 5. Nous vérifions et soumettons votre demande Nous vérifions toutes les informations et nous assurons que le dossier répond aux exigences des services de l’immigration avant de soumettre votre demande de visa aux autorités indonésiennes chargées de l’immigration. 6. Recevez votre visa par e-mail Une fois votre visa approuvé, vous le recevrez directement par e-mail. Vous pourrez entrer en Indonésie avec ce visa numérique (aucune vignette physique n’est nécessaire).
Si votre visa a déjà expiré, attendez-vous à devoir payer une amende pour dépassement de séjour de 1 000 000 IDR par personne et par jour. L’amende doit être payée en espèces à l’aéroport ou au bureau de l’immigration lorsque vous quittez l’Indonésie. Prévoyez un peu plus de temps pour effectuer ce paiement. Un dépassement de séjour plus long peut entraîner des conséquences plus graves, notamment : - Des complications lors de futures demandes de visa - Une expulsion - Une interdiction d’entrée Que faire maintenant ? ✔ 1. Si votre type de visa peut encore être prolongé Entamez immédiatement les démarches de prolongation. La possibilité de prolonger votre visa dépend de son type et de la durée de votre dépassement de séjour. ✔ 2. Si la prolongation est impossible Quittez l’Indonésie dès que possible pour limiter l’amende et éviter d’autres conséquences. Important : Plus vous restez longtemps en Indonésie sans visa valide, plus vous risquez : - une augmentation des amendes - des difficultés administratives - une enquête des services de l’immigration Si vous ne savez pas si votre visa peut encore être prolongé, contactez-nous : nous examinerons les possibilités qui s’offrent à vous.
En général, le traitement standard prend 7 à 10 jours ouvrés. Selon votre situation et les disponibilités du moment, nous pouvons parfois proposer un traitement express. Cette option n’est toutefois pas garantie : elle dépend de la charge de travail des services de l’immigration et ne peut donc pas toujours être réservée. Les délais standard et express peuvent varier selon la charge de travail des services de l’immigration. Le délai le plus fiable et le plus récent est donc celui affiché lorsque vous choisissez votre option de traitement sur cette page. Vérifiez-le avant de réserver, surtout si votre date de départ approche. Si vous avez un doute ou devez voyager de toute urgence, contactez-nous : nous vous dirons ce qui est réellement possible à l’heure actuelle.