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Remboursement du visa Vous recevrez un remboursement complet si vous annulez votre commande. avant nous téléchargeons vos données dans le système d'immigration. Cependant, une fois que votre demande a été envoyée à l'immigration, un remboursement n'est plus possible. L'immigration ne rembourse pas les frais de visa une fois que la demande a été traitée ou délivrée, et nous ne pouvons donc pas effectuer de remboursement dans ce cas. Prolongation Si vous avez déjà acheté des prolongations et qu'elles restent inutilisées (parce que vous avez quitté l'Indonésie plus tôt), nous pouvons vous rembourser les frais de prolongation à condition que vous nous en informiez suffisamment tôt (avant que le processus de prolongation n'ait commencé). Si nous avons déjà entamé la procédure d'extension, aucun remboursement n'est plus possible.
Si votre demande de visa est rejetée en raison d'une erreur de notre part, nous soumettrons à nouveau la demande à nos propres frais ou nous vous rembourserons si vous le souhaitez. Si le refus est dû au fait que vous figurez sur une liste noire en raison de violations antérieures de la législation indonésienne, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous rembourser. Jusqu'à présent, nous n'avons connu aucun cas de liste noire et les demandes sont généralement approuvées tant que toutes les conditions sont remplies.
Si vous restez en Indonésie après l’expiration de votre visa, vous devez payer une amende de 1 000 000 IDR par jour et par personne (environ 65 USD). Le paiement doit être effectué en espèces à l’aéroport ou dans un bureau de l’immigration lorsque vous quittez le pays. Prévoyez 20 à 30 minutes supplémentaires à l’aéroport pour cette formalité. Points importants - Les dépassements de courte durée (quelques jours) sont généralement traités rapidement et n’entraînent que l’amende habituelle. - Les dépassements de très longue durée peuvent entraîner un interrogatoire supplémentaire, des retards, d’autres mesures administratives ou une expulsion. - Le paiement de l’amende ne vous interdit pas de revenir, à condition qu’il n’y ait pas d’autres infractions. Le mieux reste de prolonger votre visa avant son expiration ou de quitter le pays pendant sa période de validité pour éviter des frais et des retards inutiles.
Si votre visa a déjà expiré, attendez-vous à devoir payer une amende pour dépassement de séjour de 1 000 000 IDR par personne et par jour. L’amende doit être payée en espèces à l’aéroport ou au bureau de l’immigration lorsque vous quittez l’Indonésie. Prévoyez un peu plus de temps pour effectuer ce paiement. Un dépassement de séjour plus long peut entraîner des conséquences plus graves, notamment : - Des complications lors de futures demandes de visa - Une expulsion - Une interdiction d’entrée Que faire maintenant ? ✔ 1. Si votre type de visa peut encore être prolongé Entamez immédiatement les démarches de prolongation. La possibilité de prolonger votre visa dépend de son type et de la durée de votre dépassement de séjour. ✔ 2. Si la prolongation est impossible Quittez l’Indonésie dès que possible pour limiter l’amende et éviter d’autres conséquences. Important : Plus vous restez longtemps en Indonésie sans visa valide, plus vous risquez : - une augmentation des amendes - des difficultés administratives - une enquête des services de l’immigration Si vous ne savez pas si votre visa peut encore être prolongé, contactez-nous : nous examinerons les possibilités qui s’offrent à vous.
Voici les conditions d’entrée actuelles en Indonésie (y compris à Bali) : 1. Passeport (très important) Pour entrer en Indonésie, vous avez besoin d’un passeport. Il doit être valable au moins 6 mois à la date d’entrée ou à la date de prolongation du visa. D’autres règles peuvent s’appliquer aux autres documents de voyage. Si la durée de validité de votre passeport est insuffisante, l’entrée vous sera refusée. 2. Visa Un visa est obligatoire pour entrer en Indonésie. Veillez à obtenir le visa adapté au motif de votre séjour. Pour un court séjour, vous pouvez acheter un visa à l’arrivée directement à l’aéroport. Nous vous recommandons toutefois de demander à l’avance le visa électronique à l’arrivée (eVOA) pour gagner du temps et éviter les longues files d’attente. Si vous restez plus de 30 jours, d’autres visas peuvent être plus adaptés, comme le visa touristique (C1). Si votre voyage a un motif particulier, le mieux est de consulter notre outil de recherche de visa ou de nous contacter. 3. Billet de retour ou de continuation du voyage Lors de l’enregistrement de votre vol pour l’Indonésie, on peut vous demander de présenter un billet de retour ou de continuation du voyage. Si vous ne pouvez pas en présenter, l’embarquement ou l’entrée sur le territoire peut vous être refusé. 4. Carte d’arrivée All Indonesia Depuis le 1er septembre 2025, l’Indonésie a mis en place la carte d’arrivée All Indonesia, un formulaire numérique qui remplace les anciennes déclarations douanières et sanitaires. Vous pouvez obtenir la carte d’arrivée par notre intermédiaire ou remplir vous-même le formulaire, au plus tôt 72 heures avant votre arrivée. 5. Taxe touristique Love Bali (Bali uniquement) Les visiteurs de Bali doivent payer la taxe touristique Love Bali de 150 000 IDR (environ 10 USD / 9 EUR). Modes de paiement : - Payez en ligne à l’avance (les paiements par carte bancaire échouent parfois), ou - Payez directement à l’aéroport à votre arrivée Vous trouverez également les conditions d’entrée ici : Conditions d’entrée en Indonésie