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Si se le deniega la entrada por motivos ajenos a su visado, normalmente no podemos ofrecerle un reembolso. Los problemas más comunes son: - Pasaporte con validez inferior a 6 meses - Ninguna página del pasaporte vacía - Falta el billete de vuelta o de regreso - Lista negra Si una compañía aérea le deniega el embarque debido a requisitos de pasaporte poco claros, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Haremos todo lo posible por ayudarle y aclarar la situación con la compañía aérea.
Reembolso del visado Si cancela su pedido, le devolveremos el importe íntegro. antes de cargamos sus datos en el sistema de inmigración. Sin embargo, una vez que su solicitud ha sido enviada a inmigración, ya no es posible el reembolso. Inmigración no reembolsa las tasas de visado una vez que la solicitud ha sido tramitada o expedida, por lo que no podemos reembolsar en este caso. Extensión Si ya ha comprado prórrogas y no las ha utilizado (porque se ha ido antes de Indonesia), podemos devolverle el importe de la prórroga siempre que nos lo notifique con suficiente antelación (antes de que se haya iniciado el proceso de prórroga). Si ya hemos iniciado el proceso de prórroga, ya no es posible ningún reembolso.
Si su solicitud de visado es rechazada debido a un error por nuestra parte, volveremos a presentar la solicitud corriendo con los gastos o le reembolsaremos el importe si así lo prefiere. Si el rechazo se debe a que está en la lista negra por haber infringido anteriormente la legislación indonesia, lamentablemente no podemos reembolsarle el dinero. Hasta ahora no hemos tenido ningún caso de lista negra, y las solicitudes suelen aprobarse siempre que se cumplan todos los requisitos.
Si te quedas en Indonesia más tiempo del permitido por tu visado, debes pagar una multa de 1.000.000 IDR por día y persona (unos 65 USD). Debes pagarla en efectivo en el aeropuerto o en una oficina de inmigración al salir del país. Calcula entre 20 y 30 minutos adicionales en el aeropuerto para realizar el trámite. Información importante - Los excesos de estancia breves (de unos pocos días) suelen tramitarse rápidamente y dar lugar únicamente a la multa habitual. - Los excesos de estancia muy prolongados pueden dar lugar a preguntas adicionales, retrasos, otras medidas administrativas o la expulsión del país. - Pagar la multa no te impide volver, siempre que no haya otras infracciones. La mejor opción es prorrogar tu visado antes de que caduque o salir del país durante su periodo de validez para evitar gastos y retrasos innecesarios.
Si tu visado ya ha caducado, debes contar con una multa por estancia superior a la permitida de 1.000.000 IDR por persona y día. La multa debe pagarse en efectivo en el aeropuerto o en la oficina de Inmigración al salir de Indonesia. Conviene que reserves algo más de tiempo para realizar el pago. Una estancia más prolongada puede tener consecuencias más graves, como: - Complicaciones para solicitar visados en el futuro - Deportación - Prohibiciones de entrada ¿Qué debes hacer ahora? ✔ 1. Si tu tipo de visado todavía se puede prorrogar Inicia el trámite de prórroga inmediatamente. Que todavía sea posible prorrogarlo depende de tu tipo de visado y del tiempo que lleves con él caducado. ✔ 2. Si no es posible prorrogarlo Sal de Indonesia lo antes posible para reducir la multa por estancia superior a la permitida y evitar otras consecuencias. Importante: Cuanto más tiempo permanezcas en Indonesia sin un visado válido, mayor será el riesgo de: - multas más elevadas - problemas administrativos - investigaciones de inmigración Si no tienes claro si todavía puedes prorrogar tu visado, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tus opciones.
El tiempo de tramitación depende del tipo de KITAS que solicites: Tramitación ordinaria del KITAS La mayoría de los tipos de KITAS requieren al menos 4–6 semanas desde que se completa toda la documentación y se presenta ante Inmigración. Plazos de tramitación más largos (8–10 semanas) Los siguientes tipos de KITAS suelen tardar 8–10 semanas: - KITAS de trabajo - KITAS para familiares dependientes de titulares de un permiso Second Home - KITAS Second Home Los plazos pueden variar según la carga de trabajo de Inmigración, si la documentación está completa y los requisitos de verificación. Si buscas una opción más rápida (cuando esté disponible), consulta la información de la página del KITAS correspondiente.
Estos son los requisitos actuales para entrar en Indonesia (incluido Bali): 1. Pasaporte (muy importante) Para entrar en Indonesia necesitas un pasaporte. Debe tener una validez mínima de 6 meses el día de entrada o el día en que se prorrogue tu visado. Si viajas con otro documento, pueden aplicarse normas distintas. Si tu pasaporte no tiene suficiente validez, te denegarán la entrada. 2. Visado Para entrar en Indonesia necesitas un visado. Asegúrate siempre de obtener el adecuado para el motivo de tu viaje. Para viajes cortos, puedes comprar el visado a la llegada directamente en el aeropuerto. No obstante, te recomendamos solicitar con antelación el visado electrónico a la llegada (eVOA) para ahorrar tiempo y evitar largas colas. Si vas a quedarte más de 30 días, hay opciones de visado aún mejores, como el visado turístico (C1). Si viajas por un motivo concreto, lo mejor es consultar nuestro buscador de visados o ponerte en contacto con nosotros. 3. Billete de salida del país Al facturar para tu vuelo a Indonesia, pueden pedirte que muestres un billete de vuelta o para continuar el viaje. Si no puedes presentarlo, pueden denegarte el embarque o la entrada. 4. Tarjeta de llegada All Indonesia Desde el 1 de septiembre de 2025, Indonesia ha implantado la tarjeta de llegada All Indonesia, un formulario digital que sustituye a las anteriores declaraciones aduaneras y sanitarias. Puedes tramitar la tarjeta de llegada con nosotros o rellenarla por tu cuenta, no antes de las 72 horas previas a tu llegada. 5. Tasa turística Love Bali (solo Bali) Quienes visiten Bali deben pagar la tasa turística Love Bali de 150.000 IDR (aproximadamente 10 USD / 9 EUR). Opciones de pago: - Pagar por internet con antelación (a veces fallan las tarjetas de crédito), o - Pagar directamente en el aeropuerto al llegar También puedes consultar los requisitos aquí: Requisitos de entrada en Indonesia